Quelle est la différence entre un système de sécurité professionnel et un système d'alarme non-certifié?

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  • Auteur : Mega Security
Quelle est la différence entre un système de sécurité professionnel et un système d'alarme non-certifié?

Dès que vous décidez de sécuriser votre appartement, maison ou bureau, vous avez le choix : achetez un système de sécurité professionnel ou un système d’alarme simple et non-certifié.

Dès que vous décidez de sécuriser votre appartement, maison ou bureau, vous avez le choix : achetez un système de sécurité professionnel ou un système d’alarme simple et non-certifié.

Sans entrer dans les détails, les différences semblent insignifiantes et tout équipement de sécurité peut mener à bien la tâche. Mais le désir de sauver un peu d’argent peut poser de nombreux problèmes. Avec un système d'alarme bon marché et non certifié, les détecteurs sont sensibles aux fausses alarmes et ne répondent pas aux menaces réelles. Ils risquent de cesser soudainement de fonctionner et le système ne vous avertira pas du dysfonctionnement. La portée des communications radio est à peine suffisante pour couvrir le bâtiment et la connexion est constamment interrompue. L'application ne fonctionne pas correctement et votre propriété n'est pas protégée contre les intrus. De plus, les centres de télésurveillance refusent de relier de tels systèmes d'alarme à leur logiciel.

Pour vous aider à prendre la bonne décision, nous avons formulé 6 exigences principales nécessaires à un système de sécurité fiable. Nous avons également expliqué comment Ajax répond à ces exigences.

Le système de sécurité doit utiliser différents canaux pour communiquer avec l'utilisateur ou le centre de télésurveillance.

Les systèmes d'alarme équipés d'un seul canal de communication ne sont pas fiables car, en l'absence de ce canal unique, ils ne fonctionnent plus et/ou ne communiquent plus avec les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance). Par exemple, si le solde de votre compte de carte SIM est insuffisant ou en raison d’une erreur de la part du fournisseur. De plus, ces systèmes d'alarme sont plus faciles à saboter en bloquant simplement les fréquences GSM (carte SIM uniquement) ou en sabotant le câble Ethernet si vous utilisez uniquement une connexion Internet câblée.

Si un système de sécurité dispose de plusieurs canaux de communication, l'un est utilisé comme canal principal, tandis que les autres canaux servent de secours. De tels systèmes sont plus fiables car une interférence simultanée de plusieurs canaux est moins probable, de sorte que dans la plupart des cas, le système continuera à fonctionner normalement. Plus le système utilise des canaux de communication, plus il est probable que les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) soient informés de la menace à temps.

Si plusieurs modules GSM sont installés dans la centrale d’alarme et qu'aucun autre canal de communication n'est utilisé, vous ne disposez en réalité que d'un seul canal. Si les fréquences GSM restent bloquées, le système est déconnecté du monde extérieur.

Le temps nécessaire pour basculer entre les différents canaux de communication est également important. Avec des systèmes d'alarme peu coûteux, le processus peut prendre des dizaines de minutes. En attendant, un cambriolage dure rarement plus de 5-10 minutes.

Quelles méthodes de communication le système de sécurité Ajax utilise-t-il ?

L’Ajax Hub utilise GSM et Ethernet pour communiquer des informations et des messages d'alarme aux utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance). L’Ajax Hub Plus est unique dans le monde des systèmes de sécurité, car il utilise quatre canaux de communication autorisés à la fois : Wi-Fi, Ethernet et deux emplacements 2G/3G pour des cartes SIM. Le passage d'Ethernet (ou Wi-Fi pour le Hub Plus) à la carte SIM est immédiat et le basculement entre les deux cartes SIM (Hub Plus) prend au maximum 4 minutes.

2. Le système de sécurité doit utiliser un serveur cloud.

En règle générale, le serveur cloud constitue un lien entre la centrale d’alarme et l'application du système de gestion. Il permet aux utilisateurs de surveiller tous les aspects de l'équipement via une connexion Internet et de recevoir des notifications d’alarmes ou d'information n’importe où les utilisateurs se trouvent dans le monde entier. Dans les systèmes professionnels, les serveurs cloud contrôlent également la connexion à l'équipement de sécurité et ses fonctionnalités en interrogeant la centrale de votre alarme. Plus la fréquence d'interrogation est élevée, plus le serveur détecte rapidement la présence d'un problème et avertit les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) de la situation.

Comment le système de sécurité Ajax utilise-t-il le service Ajax Cloud ?

Outre la possibilité de contrôler le système d'alarme via l'application Ajax et de recevoir des notifications push, le service Ajax Cloud est chargé d'afficher l'état actuel du système d'alarme. C'est pourquoi le service cloud Ajax communique régulièrement (avec un délai réglable de 10 à 300 secondes) avec l’Ajax Hub pour mettre à jour le statut du système dans l'appli Ajax. Si la communication avec l’Ajax Hub est interrompue, le service cloud Ajax envoie une alarme aux utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) en temps réel.

3. Les détecteurs et les périphériques doivent utiliser une technologie de communication fiable pour la communication avec votre centrale d'alarme.

Avec les systèmes de sécurité sans fil, l'échange d'informations entre la centrale d'alarme et les détecteurs s'effectue via un canal radio. La communication doit être extrêmement fiable, car même des perturbations de courte durée (entraînant une augmentation du temps nécessaire pour transmettre une alarme) ne sont pas souhaitables, tandis que la perte de communication est totalement inacceptable du fait que la centrale d'alarme et par conséquent le les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) ne sont pas au courant d'un message d'alarme.

Les systèmes professionnels fonctionnent généralement à des fréquences de 433 MHz ou 868 MHz et utilisent une bande de fréquence au lieu d’une fréquence fixe pour la communication entre la centrale d’alarme, les détecteurs et les périphériques. Cela permet au système de modifier automatiquement la fréquence de fonctionnement en cas de brouillage accidentel ou intentionnel. Cette technologie est connue sous le nom de "saut de fréquence".

Pourquoi le Wi-Fi n'est pas adapté à la communication entre des périphériques de sécurité ?

  • Dans les immeubles d’habitation et les bureaux, les fréquences Wi-Fi (2,4 GHz et 5 GHz) sont très polluées et surchargées d’appareils : ordinateurs, smartphones, appareils électroménagers, etc. Cela entraîne un "brouillage domestique" et une perte de données durant la transmission.
  • Les équipements réseau (tels que les routeurs, les répéteurs, etc.) impliqués dans la transmission de données via Wi-Fi déterminent la stabilité et le bon fonctionnement du système de sécurité.
  • Wi-Fi a une portée de communication relativement petite allant jusqu'à 150 mètres sans obstacles. Il est possible de remédier à cette limitation en utilisant plusieurs composants réseau, mais toute extension du réseau Wi-Fi réduit encore la fiabilité du système de sécurité.

Quelle technologie radio Ajax utilise-t-il ?

Pour la communication sans fil entre l’Ajax Hub et les composants, le système de sécurité Ajax utilise la technologie radio « Jeweler », qui fonctionne dans la plage de 868,0 à 868,6 MHz ou de 868,7 à 869,2 MHz (selon la région) et surveille en permanence le niveau de qualité du canal radio. Dès que la valeur limite est dépassée pendant le transfert de données, celle-ci est détectée par l’Ajax Hub qui passe à son tour à une fréquence moins polluée. Des rapports appropriés sont ensuite envoyés aux utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance).

Grâce à l'utilisation de la technologie brevetée « Jeweler », la communication entre tous les éléments prend moins de 0,15 seconde, l'intensité du signal est automatiquement ajustée, la batterie de chaque composant est minimisée et une portée de communication pouvant atteindre 2 000 mètres est atteinte.

4. Une communication bidirectionnelle (duplex) entre les composants est requise.

La communication entre les composants peut être unilatérale ou bilatérale. Dans le premier cas, les détecteurs communiquent les informations du système et les messages d'alarme avec votre centrale d'alarme, mais celle-ci ne communique pas avec les détecteurs. Si l'appareil tombe en panne (par altération ou panne) ou si la connexion est interrompue, votre centrale d'alarme n'est pas au courant de la situation et les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) ne sont pas informés de l'intrusion.

Dans les systèmes de sécurité à connexion bilatérale (duplex), la centrale d'alarme et les détecteurs échangent des informations. Le détecteur continue à envoyer l'alarme jusqu'à ce que la centrale d'alarme accuse réception. Dans ce cas, il n'y a aucun risque que les données soient perdues pendant une courte interruption de la connexion. La centrale d'alarme peut ajuster les paramètres de l'appareil et jauger les appareils pour vérifier la connexion. Le niveau de fiabilité d'un tel système est plusieurs fois supérieur.

Comment le système de sécurité Ajax utilise-t-il une connexion bidirectionnelle ?

Les composants envoient des messages d'état au Ajax Hub toutes les 12 secondes. Le Hub répond par un accusé de réception et met à jour le statut du périphérique dans l'appli. Si le périphérique ne répond pas pour une raison quelconque, le Hub considère qu'il est perdu et informe les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) de la situation.

Lors de l'envoi d'une alarme, le détecteur demande confirmation du Hub. Si le détecteur ne reçoit pas de réponse, il continuera à envoyer une alarme jusqu'à ce que le Hub accepte et traite le message.

Grâce à la connexion bidirectionnelle, l'utilisateur peut tester des appareils à distance et modifier leurs paramètres via l'application Ajax : la sensibilité du capteur, le volume des sirènes, leur réponse aux situations d'alarme, la configuration de divers groupes de sécurité, etc.

5. Les données doivent être cryptée afin qu'elles soient protégées contre la fraude.

Les données envoyées entre les détecteurs et la centrale d'alarme doivent être cryptées et protégées contre la fraude. Ce dernier empêche que l’équipement soit saboté, notamment en écrasant le chiffrement utilisé pour contrôler votre système d’alarme, car dans le pire des cas, les auteurs auraient le contrôle complet de votre système de sécurité.

Ce n'est optimal que si le signal radio est codé avec un algorithme complexe, car plus le codage est compliqué, plus il est difficile de pirater le système et d'accéder à l'administration. Par exemple, déchiffrer un code AES 128 bits nécessite des centaines d’années de décodage. En revanche, un système d’alarme avec codage simple ou primitif peut être piraté en quelques minutes avec un « Code Grabber ».

Un « Code Grabber » (capteur de code) est un dispositif permettant d'intercepter des signaux entre un système de sécurité et un dispositif de contrôle (télécommande ou panneau de commande sans fil), avec lequel le système de sécurité peut être piraté.

Comment votre système Ajax est-il protégé contre la fraude ?

Au lieu d'utiliser les algorithmes standard existants, Ajax a développé ses propres solutions. Toutes les données envoyées sont cryptées avec un algorithme AES et une clé flottante. Chaque composant Ajax possède une identification individuelle via le protocole « Jeweler », ce qui signifie que le système de sécurité ne peut pas être désactivé avec une télécommande qui n'est pas reliée au hub Ajax.

Le niveau de fiabilité et d'intégrité du système d'alarme Ajax est confirmé par le certificat EN 50131 Grade 2. Le système résiste donc aux cambrioleurs expérimentés avec des équipements spéciaux.

6. Le système de sécurité doit être connecté à un centre de télésurveillance (optionel).

La tâche d’un système de sécurité est d’identifier la menace le plus tôt possible. Cependant, il ne suffit pas d’être conscient du problème, il faut réagir de manière appropriée. Après avoir reçu un message du système d'alarme, l'utilisateur peut contacter la police lui-même. Une approche indépendante des criminels n'est généralement pas la meilleure idée. Il est plus rationnel de confier l’intervention aux professionnels en connectant le système de sécurité à un centre de télésurveillance.

Les centres de télésurveillance relient uniquement les systèmes de sécurité certifiés à leur logiciel. Au cours du processus de certification, les équipements de sécurité sont testés par des laboratoires indépendants disposant d'une licence pour effectuer des tests spécifiques : fonctionnalité, résistance aux perturbations climatiques et mécaniques, champs électromagnétiques externes, qualité de la communication radio et sensibilité aux influences externes. Même si les périphériques échouent pour un seul test, le certificat ne sera émis.

Avant que le nouvel équipement ne soit utilisé dans des conditions réalistes, les sociétés de sécurité l'installent les composants dans des installations de test (appartements, maisons, bureaux, etc.) en plus des systèmes de sécurité déjà éprouvés. Si le nouveau système est comparable en termes de fiabilité et ne risque donc pas de faux déclencheurs, de dysfonctionnements et ne détecte correctement les menaces, il sera relié au centre de télésurveillance.

Comment connecter Ajax au centre de télésurveillance ?

Le système de sécurité Ajax peut être connecté à un centre de télésurveillance presque partout dans le monde. Vous pouvez même choisir une entreprise de sécurité directement depuis l'application :

  • Sélectionnez Entreprises de sécurité dans les paramètres du hub (Périphériques → Hub → Paramètres → Entreprises de sécurité).
  • Sélectionnez la société dans la liste et cliquez sur « Envoyer une demande de surveillance ».

Conclusion

Seul un système de sécurité professionnel fiable, offrant une protection complète - et garantissant que vous êtes informé en permanence de la situation - peut faire confiance à la protection des personnes et des biens.

  • Grâce aux différents canaux de communication, le système de sécurité doit toujours être en contact avec le monde extérieur.
  • Les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) doivent être informés du fonctionnement normal du système de sécurité en échangeant régulièrement des informations entre le serveur cloud et tous les autres composants.
  • Les détecteurs, les appareils de commande et les sirènes doivent être connectés en permanence à votre centrale d'alarme. Cela n'est possible que si le système de sécurité utilise la technologie de communication appropriée.
  • En cas de défaillance ou d'altération de l'équipement, les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) sont informés de la situation en temps réel.
  • Les cambrioleurs n'ont pas accès à votre système de sécurité et ne peuvent pas désactiver la protection, car le piratage et la falsification sont exclus.
  • Si un incident se produit, les utilisateurs (et/ou le centre de télésurveillance) peuvent prendre les mesures appropriées.

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