Expédition & Retour

Combien coûte un envoi ?

Pays Montant d'achat Frais de port
Belgique - Gratuit
Pays voisins (1) < 250 € € 16,40
  > 250 € Gratuit
Union européenne, zone 1 (2) - € 32,80
Reste de l'Europe (3) - € 32,80
Reste du monde - € 65,60
Pour des envois plus importants (>5kg) à l'étranger, veuillez nous contacter.


(1) Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg et France
(2) Royaume-Uni, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Autriche, Pologne, Portugal, Espagne, République tchèque, Suède
(3) Reste de l'Europe + zone méditerranéenne

Quels transporteurs utilisez-vous ?

En Belgique, nous livrons en principe via Bpost. Aux Pays-Bas nous livrons via PostNL et dans le reste de l'Europe, nous utilisons DPD dans la plupart des cas. Nous utilisons DPD et DHL pour le reste du monde.

Quel est le délai moyen de livraison ?

  • Belgique et Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables
  • Pays voisins : 2 à 4 jours ouvrables
  • Union européenne : 3 à 5 jours ouvrables
  • Reste du monde : 5 à 8 jours ouvrables

Satisfaction garantie / Retour et échange

Si, pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, veuillez nous contacter par e-mail (info@megasecurity.eu) dans les 14 jours suivant la réception du colis, enfin de pouvoir nous renvoyer l'article, non utilisé et dans son emballage d'origine. En tant que client enregistré, vous pouvez cocher le produit que vous souhaitez retourner dans l'historique de vos commandes. Sinon, cliquez ici pour notre formulaire de retour.

Garantie

Pour les consommateurs, la garantie légale s'applique aux vices cachés durant 2 ans, à compter de la date de livraison (voir la facture ou le bon de livraison). Au cours des six premiers mois, vous pouvez retourner les marchandises défectueuses sans condition, à moins de Mega Security peut prouver que le défaut n'existait pas au moment de la livraison.A partir du septième mois une telle garantie pourrait être invoquée que si vous pouvez prouver que le défaut existait au moment de la livraison.

Toutes les réclamations basées sur des vices cachés doivent, sous peine de déchéance, être annoncés dans les deux mois après sa découverte via l'adresse e-mail info@megasecurity.eu.

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